Podmienky ochrany osobných údajov

Tieto pravidlá ochrany osobných údajov stanovujú podmienky, za ktorých prevádzkovateľ e-shopu Long.sk spracováva osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri používaní webovej stránky Long.sk prostredníctvom počítačov, tabletov, smartphonov.

Prevádzkovateľom e-shopu Long.sk je DAMIP s.r.o., Horný Kalník 46, 038 02 Horný Kalník, Slovenská republika,  IČO: 44741553, DIČ: 2022815531.

Aby sme vám mohli poskytnúť kvalitné služby, potrebujeme o vás vedieť základné informácie. Niektoré z nich majú v zmysle zákona č. 122/2013 Z.z., o ochrane osobných údajov (ďalej len ZOOÚ ) a nariadenia GDPR povahu osobných údajov . Prehlasujeme, že budeme s vašimi osobnými údajmi zaobchádzať a nakladať v súlade s vyššie uvedeným zákonom, ustanoveniami GDPR a súvisiacimi platnými právnymi predpismi SR.

Ochrana vášho súkromia je pre nás najvyššou prioritou.

Preto si prosím prečítajte nižšie uvedené riadky, v ktorých Vám vysvetlíme, aké osobné údaje budeme spracúvať, akým spôsobom, prečo ich spracúvame a komu sú osobné údaje poskytnuté alebo sprístupnené.

1. Kto je prevádzkovateľom?

Prevádzkovateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá je zodpovedná za ochranu a spracúvanie

osobných údajov či už v papierovej alebo elektronickej podobe.

DAMIP s.r.o.  je v súlade s článkom 4 bodom 7. Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) prevádzkovateľom osobných údajov.

2. Kto je dotknutou osobou?

Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje spracúva DAMIP s.r.o. vo svojom

informačnom systéme ako prevádzkovateľ.

3. Ako a na aký účel získavame a spracúvame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje budeme získavať a ďalej spracúvať na základe všeobecne záväzných právnych

predpisov alebo na základe vášho súhlasu. Ide najmä o tieto účely, ktoré sú uvedené nižšie:

· vybavovanie objednávok – bez súhlasu;

· plnenie uzavretej zmluvy – bez súhlasu;

· marketingové účely – vyžadovaný súhlas

Právnym základom spracúvania pre účely, kde nie je potrebný váš súhlas, je najmä účel uzatvorenia a plnenia zmluvy, plnenie povinností v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov alebo ochrana našich práv a právom chránených záujmov.

Uzatvorenie zmluvy je dobrovoľné, avšak osobné údaje na tento účel ste v zmysle zákona povinný poskytnúť. Poskytnutie osobných údajov je podmienkou uzatvorenia zmluvy. Neposkytnutie osobných údajov môže mať za následok odmietnutie uzatvorenia zo strany DAMIP s.r.o.

Vaše osobné údaje na marketingové účely spracúvame len na základe vášho výslovného súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Marketingovým účelom je najmä naša činnosť spočívajúca

v priamom marketingu – ponuke produktov vrátane profilovania (cielená marketingová ponuka), zasielaní noviniek (newsletter) alebo informovaní o akciových cenách.

Vaše osobné údaje získavame priamo od vás.

4. Aké osobné údaje budeme o vás spracúvať?

Na účely uvedené v bode 3. budeme spracúvať nasledovné osobné údaje:

Pred nakupovaním v e-shope  je vhodné zaregistrovať sa. Registrácia nie je povinná.

·meno a priezvisko, presná adresa vrátane krajiny (resp. adresa, ktorá má byť uvedená na daňovom doklade (faktúre)

·vaša e-mailová adresa (slúži na Vašu identifikáciu v systéme a na komunikáciu s Vami)

·telefónne číslo vrátane medzinárodnej predvoľby (pre rýchlejší kontakt s Vami)

·voliteľne ďalšie adresy (ak si želáte doručiť zásielku na inú adresu ako je fakturačná)

·ak nakupujete ako firma / živnostník, je potrebné poskytnúť aj: obchodný názov, IČO, DIČ, v prípade platcu DPH aj IČ DPH (pre vystavenie faktúry a správne zaúčtovanie).

·vaše osobné miery, resp. miery toho, komu je objednávané oblečenie určené. (Slúži na kontrolu správnosti objednanej veľkosti).

Používateľ týmto ručí za úplnosť, pravdivosť a presnosť uvedených osobných údajov a zaväzuje sa nás informovať o všetkých zmenách a úpravách. Ak ste nám poskytli údaje o tretej osobe, prehlasujete, že máte jej výslovný súhlas na poskytnutie osobných údajov o tejto osobe našej spoločnosti, nesiete plnú zodpovednosť za jej informovanie o ich použití, aj za získanie relevantného výslovného súhlasu v súlade s týmito pravidlami o ochrane osobných údajov.

Za stratu, alebo škodu spôsobenú prevádzkovateľovi e-shopu Long.sk z dôvodu uvedenia chybných, nepresných, alebo neúplných, resp. zavádzajúcich informácii v registračnom formulári, resp. vyplnení objednávky, zodpovedá výlučne používateľ (kupujúci).

Neposkytnutie určitých povinných informácií môže znamenať, že nebude možné spravovať vašu registráciu ako užívateľa, alebo používať určité funkcie, alebo služby, dostupné prostredníctvom sekcie Môj účet. Upozorňujeme, že správcovia dát sú oprávnení spracovávať vaše osobné údaje bez Vášho súhlasu s cieľom uzatvoriť a splniť podmienky kúpnej zmluvy na produkty ponúkané v e-shope Long.sk.

Tieto údaje sú uchovávané v chránenej databáze, aby ste ich nemuseli nanovo zapisovať pri každej návšteve. Vaše údaje spracovávame pre účely vybavenia a doručenia vašej objednávky,  vzájomného plnenia našich zmluvných práv a povinností. Väčšina týchto údajov je nutná pre náš účtovný a fakturačný systém. Svoje údaje a ďalšie nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť resp. aktualizovať prostredníctvom e-mailu alebo v sekcii Môj účet. V prípade, že si želáte zrušiť svoju registráciu, požiadajte nás o to e-mailom. Vaše konto bude do 10 dní od doručenia odvolania súhlasu deaktivované a údaje budú vymazané.

5. Kto bude mať prístup k vašim osobným údajom?

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté/sprístupnené príjemcom, ktorí majú postavenie samostatných prevádzkovateľov a ktorým sme vaše osobné údaje oprávnení poskytnúť/sprístupniť na základe všeobecne záväzných právnych predpisov alebo vášho súhlasu. Ide najmä o tieto subjekty, ktorých podrobný zoznam je možné nájsť na konci tohto dokumentu:

· orgány verejne moci (napr. súdy, orgány činné v trestnom konaní, správne orgány);

· advokáti, správcovia, znalci tlmočníci, prekladatelia, audítori;

· doručovatelia

Vaše osobné údaje neposkytneme sprostredkovateľom alebo iným príjemcom, ktorí nie sú oprávnení ich spracúvať.

6. Kde budú vaše osobné údaje spracúvané?

Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané v krajinách Európskeho hospodárskeho priestoru (ďalej aj ako „EHP“).

7. Aké sú vaše práva vo vzťahu k vašim osobným údajom?

V zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov a ak všeobecne záväzné právne predpisy

neustanovujú niečo iné, máte právo:

· na prístup k vašim osobným údajom a právo získať potvrdenie o tom, či o vás spracúvame osobné

údaje, a ak áno, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, po akú dobu a ďalšie podrobnosti

týkajúce sa najmä prevádzkovateľov, iných subjektov, ktorým môžu byť tieto údaje poskytnuté;

· kedykoľvek odvolať svoj súhlas, ak sú vaše osobné údaje spracúvané na základe vášho súhlasu;

· žiadať opravu alebo aktualizáciu vašich osobných údajov tak, aby boli vždy presné a aktuálne;

· na výmaz vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely uvedené v bode 3. tohto

oznámenia. O výmaz vašich osobných údajov môžete žiadať až po uplynutí zákonom stanovených lehôt;

· na obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, napríklad v prípade, keď ste spochybnili

správnosť vašich osobných údajov, a to počas obdobia, ktoré nám umožňuje overiť ich správnosť;

· získať vaše osobné údaje v elektronickej podobe, ktoré ste nám poskytli;

· podať sťažnosť u nás a/alebo na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Tieto práva môžete uplatniť zaslaním mejlu na mejlovú adresu: damip@long.sk .

Aby sme mohli vašu žiadosť vybaviť a z dôvodu jednoznačnej identifikácie žiadateľa ako dotknutej

osoby, sme oprávnení požadovať ďalšie dodatočné informácie.

V prípade splnenia všetkých podmienok pre vybavenie žiadosti vám odpovieme najneskôr do tridsiatich dní od doručenia vašej žiadosti. Odpoveď na vašu žiadosť je bezplatná, avšak v prípade opätovnej žiadosti rovnakého charakteru alebo zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných požiadaviek, môžeme žiadateľovi účtovať primeraný poplatok za spracovanie žiadosti. V prípade opätovnej žiadosti rovnakého charakteru alebo zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných požiadaviek môžeme aj odmietnuť konať na základe tejto žiadosti.

8. Ako môžete namietať voči spracúvaniu vašich osobných údajov?

Ak to umožňujú príslušné všeobecne záväzné právne predpisy, máte právo namietať proti tomu, aby sme spracúvali vaše osobné údaje a žiadať ukončenie spracúvania osobných údajov. Bezodkladne po doručení tejto žiadosti, nebudeme ďalej spracúvať vaše osobné údaje, ak to nepovoľujú príslušné všeobecne záväzné právne predpisy.

Na rozdiel od vašich práv uvedených v bode 7., sa právo namietať spracúvanie osobných

údajov týka len tých prípadov, ak vaše osobné údaje spracúvame bez vášho súhlasu a na základe

príslušných ustanovení všeobecného nariadenia o ochrane údajov (oprávnené záujmy DAMIP s.r.o.,

plnenie úloh realizovaných vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, vrátane profilovania založené na týchto ustanoveniach).

Toto právo môžete uplatniť rovnakým spôsobom ako ostatné práva uvedené v bode 7.

9. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame a záznamy, ktorých súčasťou sú vaše osobné údaje,

vyraďujeme a likvidujeme v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä zákonom o účtovníctve, daňovými zákonmi SR nasledovne:

· účtovný systém  – desať (10) rokov od ukončenia kalendárneho roku vystavenia faktúry;

· Môj účet  –tri (3) roky od registrácie, alebo uskutočnenia poslednej objednávky;

· sťažnosti, návrhy, reklamácie - desať (10) rokov od ich vyriešenia -uzatvorenia spisu;

· zákaznícke kampane a s nimi súvisiaca dokumentácia - päť (5) rokov od uskutočnenia kampane;

· vernostné programy – tri (3) roky od zrušenia členstva;

· bežná korešpondencia – päť (5) rokov od uzatvorenia spisu;

Vaše osobné údaje nebudeme uchovávať dlhšie, ako je potrebné.

10. Ako nás môžete kontaktovať?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať zaslaním mejlovej správy na damip@long.sk .

V našom obchode nezadávate žiadne informácie, ktoré by sa priamo týkali práce s peniazmi na vašich účtoch. Všetky v súčasnosti ponúkané formy elektronického bankovníctva (platenia za tovar cez internet) sú realizované priamo na stránkach vašej banky, resp. službou Pay Pal, ktorá nám poskytne jedine informáciu o úspešnosti vašej platby a vaše meno, pri platbe bankovým prevodom číslo vášho účtu (aby sme vedeli platbu identifikovať a v prípade potreby vrátiť). V žiadnom prípade sa nedozvieme žiadne ďalšie informácie, ako sú vaše prihlasovacie údaje, overovacie kódy karty ( CVV , alebo CVC),  alebo zostatok na vašom účte.

Počas vašej návštevy sú na našom serveri uchovávané dočasné informácie, ktoré sú potrebné pre správne fungovanie obchodu (napr. čo ste vložili do nákupného košíka, kedy ste na stránku prišli).

Kedykoľvek po prihlásení sa na stránke www.long.sk, si môžete svoje osobné údaje skontrolovať a v prípade potreby zmeniť v sekcii  Môj účet.

Vaše osobné údaje, ako sme uviedli vyššie nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre správne vybavenie Vašej objednávky. Sú to najmä doručovateľské služby  (vaše meno priezvisko a adresa dodania objednaného tovaru). Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo pre vybavenie vašej konkrétnej objednávky. Databázu osobných údajov chránime pred ich poškodením, zničením, stratou a zneužitím.

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov sa predpokladá podľa ust. § 15 ods. 1 písm. e) bod 3 a bod 4 ZOOÚ, že údaje budú poskytnuté a sprístupnené nasledovným tretím stranám, resp. okruhu príjemcov:

·Slovenská pošta, a.s., so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Sa, Vložka č.803/S

·Packeta Slovakia s.r.o. (predtým Zásielkovňa  s. r. o.), so sídlom Kopčianska 3954/39, 851 01 Bratislava, IČO: 48136999, zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 105158/B                              

a ich spolupracujúcim partnerským organizáciám zabezpečujúcich doručenie tovaru.

Zaslaním objednávky zároveň potvrdzujete, že sme vás v zmysle platnej legislatívy informovali o tom, že ako predávajúci budeme v procese uzatvárania a plnenia kúpnej zmluvy spracovávať vaše osobné údaje bez vášho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracovávanie vašich osobných údajov bude vykonávané v predzmluvných vzťahoch a spracovávanie vašich osobných údajov je nevyhnutné na vybavenie objednávky, dodanie tovaru a uzavretie kúpnej zmluvy, v ktorej vystupujete ako jedna zo zmluvných strán.

Zaškrtnutím príslušného políčka „Súhlasím so spracovávaním mojich osobných údajov na marketingové účely“ pri registrácii vyjadrujete svoj dobrovoľný súhlas so spracovávaním a uchovávaním Vašich osobných údajov, ktoré ste uviedli pri Vašej registrácii, ako aj údajov súvisiacich s Vaším používaním web stránky (ako napríklad údaje o navštívených sekciách web stránky, údaje o prezeraných a nakúpených produktoch, a pod.), na účely priameho marketingu, zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch a iných marketingových aktivitách a zlepšovania ponuky našich služieb.

V prípade, ak ste sa rozhodli, udeliť nám súhlas na spracovávanie Vašich údajov na marketingové účely, súčasne potvrdzujete, že tento súhlas ste nám udelili dobrovoľne a ste si vedomí, že tento súhlas platí až do jeho odvolania, prípadne do skončenia doby spracovávania Vašich osobných údajov.

Vaše osobné údaje sme oprávnení spracovávať aj po skončení pôvodného účelu spracovania len v nevyhnutnom rozsahu pre účely štatistiky, účtovníctva a prieskumu, a poskytnúť tretím stranám alebo verejnosti súhrnné štatistické informácie o zákazníkoch všeobecne, o návštevnosti, obrate a ďalšie údaje, avšak v anonymizovanej podobe tak, že na ich základe nebude možné nijakým spôsobom identifikovať jednotlivých zákazníkov.

Doba zhromažďovania a spracúvania osobných údajov je uvedená vyššie.

Ako dotknutá osoba môžete u nás písomne uplatniť všetky Vaše práva podľa ustanovení § 28 a § 29 ZOOÚ. Ak máte podozrenie, že Vaše osobné údaje sú neoprávnene spracúvané, máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava.